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产品问题反馈
描述使用的页面、设备系统、操作步骤、当前网络和实际现象。涉及链上交易时,可提供公开交易哈希和已脱敏截图。
不要提交助记词、私钥、验证码、完整身份证件或其他与问题无关的敏感信息。
- 说明问题发生步骤
- 提供可公开的链上信息
- 标注期望结果
安全问题反馈
遇到钓鱼页面、假客服、恶意合约或可疑授权时,先停止操作并保存域名、地址、交易哈希和截图。
不要与可疑人员继续沟通,不安装远程软件,也不要向所谓安全地址转账。
- 保存证据
- 检查设备与授权
- 从可信入口重新访问
内容纠错
若发现术语、链接方向或操作说明需要修正,可记录页面标题、具体段落和建议依据。网络规则可能更新,提交时可说明参考来源。
纠错内容会按准确性、可验证性和用户影响评估。
- 指出具体页面
- 描述错误与影响
- 提供可核对依据
产品建议
建议可包含使用场景、当前困难、期望流程和重要程度。越具体的任务描述,越有利于理解真实需求。
涉及第三方平台的建议,应说明该服务与钱包之间的连接、授权或交易关系。
- 场景与目标
- 当前阻碍
- 建议的改进方向
重点提醒联系入口以本站公开信息为准。未显示的电话、邮箱或地址不应被视为 imtoken 官方渠道。
风险提示
任何反馈人员都不应要求助记词、私钥或验证码。请勿通过公开内容发送能够控制钱包的敏感信息。
